الأسئلة الشائعة

هل لديك سؤال؟ اختر الصنف واحصل على أجوبة لمعظم الأسئلة الشائعة.

Duracell

كافة الأسئلة والأجوبة

Show / hide

كيف كانت استجابة الشركة حيال اختبارات مقارنة بطاريات الشركة الأخيرة ببطاريات علامات تجارية أخرى؟

بطاريات دوراسيل هي العلامة التجارية رقم 1 والتي يثق المستخدمون في جودتها على مستوى العالم، إذ لا يعتمد معيار جودة البطارية على أدائها فحسب، فهناك العديد من المعايير الأخرى التي تؤثر على بيانات الأداء منها: خصائص التفريغ والفولطية وكثافة الطاقة وتأثير درجة الحرارة وحمولة التفريغ وكذلك عمر تخزين البطارية، وتوفر النشرات الفنية معلومات مفصلة عن أنواع البطاريات المتاحة في المكتبة الفنية، كما يتم اختبار كافة تصميمات بطارياتنا في بيئة مخبرية (مع اتباع منهجيات اللجنة الكهروتقنية الدولية) إلى جانب تطبيق دراسات الاستخدام في الحياة الواقعية، والتي تؤكد استمرار تقديم شركتنا منتجات تسعد عملاؤنا على مستوى العالم.

Show / hide

ما الأماكن التي تبيع منتجات دوراسيل؟

من خلال هذا الموقع الإلكتروني، حيث يمكنك التعرف على تجار التجزئة من خلال صفحات تفاصيل المنتج ومعرفة ما إذا كان المنتج متاحًا لديهم أم لا، كما يوجد أيضا عدد كبير من منتجاتنا في المحلات العامة مثل الصيدليات والأسواق والمتاجر الكبرى ومحلات الأدوات المكتبية أو أسواق البيع بالجملة.

Show / hide

هل تجري الشركة أي نوع من المسابقات أو العروض أو سحب اليانصيب؟

جميع عروضنا الترويجية مباشرة، ويتم عرضها على هذا الموقع من خلال صفحة العروض الترويجية، وعلى المهتمين متابعة هذه الصفحة باستمرار لمعرفة آخر العروض.

Show / hide

كيف اشتهرت شخصية أرنب دوراسيل؟

في بداية عام 1973 تم إنتاج إعلان مميز لتعريف الجمهور بطول عمر بطاريات دوراسيل القلوية مقارنة ببطاريات زنك الكربون التقليدية الأخرى رخيصة الثمن، واستخدم خلال هذا الإعلان أرنب وردي جميل يتحرك من خلال بطاريات دوراسيل وكان قادرًا على تخطي كافة الألعاب الأخرى.

Show / hide

هل أرنب دوراسيل متاح للبيع؟

للآسف، لا يتاح أرنب دوراسيل للبيع.

Show / hide

متى يتعين علي إزالة البطاريات من الجهاز؟

يتعين إزالة البطاريات من الأجهزة/ المعدات في حالة: عدم استخدام الجهاز لعدة أشهر اهتراء البطاريات (لمنع إحتمالية تلف الجهاز بسبب تسريب البطاريات) توصيل الجهاز بالكهرباء من خلال تيار منزلي متردد.

Show / hide

كيف يمكن التعامل مع بطاريات تسربت مكوناتها في الجهاز المستخدمة به؟

على الرغم من احتواء معظم البطاريات على كيماويات لا تضر الجلد بشكل مباشر، إلا أنه من المهم التعامل معها باعتبارها عنصر كيميائي، واحرص دائما على الالتزام بالاحتياطات عند التعامل مع كيماويات بطارية مكشوفة، إذ يحظر تقريب كيماويات البطارية من العينين أو استنشاقها، كما يرجى استشارة الطبيب على الفور في حالة حدوث ذلك،

Show / hide

هل يتأثر مستوى أداء البطاريات بدرجة الحرارة؟

نوصي بتخزين البطاريات في درجة حرارة الغرفة وفي بيئة جافة، فقد تتسبب الحرارة أو البرودة الزائدة في تراجع أداء البطارية، كما ينبغي عدم وضع الأجهزة التي بها بطاريات في أماكن شديدة الحرارة، ولا ينصح أيضًا بوضع البطاريات في ثلاجات.

Show / hide

كيف تؤثر بطاريات دوراسيل على البيئة؟

توقفت الشركة طواعية في عام 1993 عن استخدام الزئبق في تصنيع البطاريات، “تتكون البطاريات القلوية في الأساس من مواد أولية كالصلب والزنك والمنجنيز، وتعد هذه النوعية من البطاريات التي لا تشكل خطرا على الصحة أو البيئة إذا تم استخدامها والتخلص منها بشكل ملائم، وتسعى الشركة علاوة على ذلك لتبني سياسات الحفاظ على البيئة بمنع استخدام حاويات كلوريد متعدد الفاينيل واستبدالها ببطاقات عالية الألياف والبولي اثيلين القابلة لإعادة التدوير، ويعد ذلك من أهم الحلول المتاحة حاليًا لاستبدال مادة الكلوريد متعدد الفاينيل بمواد آمنة صديقة للبيئة، حيث تدرك الشركة – باعتبارها شركة رائدة في مجال تصنيع البطاريات القلوية عالية الجودة – دورها ومسؤوليتها تجاه حماية البيئة، كما تلتزم الشركة بتصميم وإنتاج وتوزيع البطاريات بطريقة تلائم البيئة، وتشارك الشركة أيضًا في برنامج كوول تو ريسايكيل لضمان تنفيذ أعمال إعادة التدوير أو التخلص من البطاريات بشكل ملائم.”

Show / hide

كيف يمكن إزالة آثار تسريب البطارية؟

اتبع تعليمات التنظيف التالية للتخلص من آثار تسريب البطارية: نظف آثار التسريب في منطقة جيدة التهوية. احرص على ارتداء قفازات ونظارات التنظيف المنزلي. استخدم فرشاة أسنان أو قطعة من القطن لإزالة تسريب البطارية على الملامسات الكهربائية. تأكد من جفاف الأجهزة الإلكترونية تماما قبل وضع بطاريات جديدة بها. ولتجنب وقوع مشكلات في المستقبل، اتبع التعليمات التالية: لا تقم بخلط وتوفيق بطاريات من أنواع مختلفة لاستخدامها في نفس الجهاز. احرص على إزالة البطاريات من الأجهزة المخزنة. ضع ملعقة واحدة من حمض البوريك في جالون ماء أو ما يعادل ذلك من الخل أو عصير الليمون المخفف مع ماء بنسبة 50/50 لإزالة آثار التسريب الناتج عن البطاريات القلوية وبطاريات نيكل الكادميوم وبطاريات هيدريد النيكل.

Show / hide

هل ينصح بإزالة البطاريات من الجهاز حال عدم استخدامه لمدة طويلة؟

نعم، ينصح بإزالة البطاريات من الأجهزة حال عدم تشغيلها لعدة أشهر.

Show / hide

هل يفضل تخزين البطاريات في الثلاجة أو المجمد؟

نوصي بتخزين البطاريات في درجة حرارة الغرفة وفي بيئة جافة، فقد تتسبب الحرارة أو البرودة الزائدة في تراجع أداء البطارية، كما ينبغي عدم وضع الأجهزة المزودة ببطاريات في أماكن شديدة الحرارة، ولا ينصح أيضًا بوضع البطاريات في الثلاجة.

Show / hide

هل يمكن شحن بطاريات أخرى قابلة لإعادة الشحن باستخدام شاحن دوراسيل؟

نعم، يمكن شحن بطاريات أخرى من فئة هيدريد النيكل القابلة لإعادة الشحن من نوع AA أو AAA، ومع ذلك، لا تضمن دوراسيل الجودة أو السلامة أو الأداء المميز للبطاريات الأخرى، ولذا ينصح باستخدام بطاريات دوراسيل القابلة لإعادة الشحن.

Show / hide

هل ينبغي تنظيف حجيرة البطارية؟

للحصول على أفضل أداء، احرص دائما على نظافة أسطح ملامسة البطارية وملامسات حجيرة البطارية، وامسح هذه الملامسات بممحاة أو قطعة قماش نظيفة في كل مرة تستبدل فيها البطاريات.

Show / hide

ارتفعت درجة حرارة البطارية في جيبي، فهل يعد هذا الأمر طبيعيًا؟

لا، إذ ينبغي ألا ترتفع درجة حرارة البطارية في حالة عدم استخدامها، فالشركة تضع تحذيراً على العبوة يفيد بضرورة عدم حمل البطاريات أو تخزينها في الجيب أو المحفظة، فقد يحدث قصر للدائرة في حالة ملامسة البطاريات لعناصر معدنية إلى جانب تسرب مادة البطارية أو تفككها مما يتسبب في إحداث إصابات.

Show / hide

هل يمكن تفكيك البطارية؟

لا، يحظر تفكيك البطاريات، فحينما يتم تفكيكها قد تكون ملامسة المكونات الداخلية ضارة، وقد تؤدي إلى إحداث إصابات جسدية أونشوبحرائق.

Show / hide

هل تحتوي البطاريات على زئبق؟

لا، فكلموديلاتبطاريات دوراسيل خالية تمامًا من الزئبق، وتفخر شركتنا بتوقفها الطوعي عن استخدام الزئبق في بطاريات الاستخدام العام (من نوع AAA و AA وC وD و9 فولت) عام 1993، فقد تم تصنيع بطارياتنا القلوية أساسًا من الصلب والزنك والمنجنيز، كما أنها بطاريات لا تشكل خطرا على الصحة أو البيئة إذا تم استخدامها والتخلص منها بشكل ملائم، وكذلك تم التأكيد على خلو كافة بطاريات الأجهزة السمعية من الزئبق منذ يناير 2011 تماشيًا مع قانون البطاريات الحاوية للزئبق والقابلة لإعادة الشحن.

Show / hide

كيف يمكن التعامل مع بطاريات تسربت مكوناتها في الجهاز المستخدمة به؟

على الرغم من احتواء معظم البطاريات على كيماويات لا تضر الجلد بشكل مباشر، إلا أنه من المهم التعامل معها باعتبارها عنصر كيميائي، واحرص دائما على الالتزام بالاحتياطات عند التعامل مع كيماويات بطارية مكشوفة، إذ يحظر تقريب كيماويات البطارية من العينين أو استنشاقها، كما يرجى استشارة الطبيب على الفور في حالة حدوث ذلك،

Show / hide

هل يمكن تعريض البطارية للنار؟

يحظر إلقاء البطاريات أو تعريضها للنار، فقد يتسبب ذلك في انفجارها وتفككها وإحداث إصابات جسدية.

Show / hide

ما هو اتجاه القطب السالب والموجب؟

اتبع بعناية التعليمات المشار إليها المذكورة على جهازك والخاصة بوضع البطاريات بشكل ملائم، مع التأكد من وجود القطب الموجب والقطب السالب في محاذاة صحيحة. تنبيه: قد يظهر أن بعض الأجهزة التي تستخدم ثلاث بطاريات أو أكثر أنها تعمل بشكل ملائم حتى وإن تم وضع بطارية واحدة بشكل خاطئ، ولكن قد يؤدي الاستخدام بهذه الطريقة إلى تسريب البطارية أو انفجارها مما قد يتسبب في تلف الجهاز المستخدمة به.

Show / hide

توجد بعض الحروف الصينية على بطاريتي، فما معناها؟

تشير الحروف إلى خلو البطاريات من الزئبق.

Show / hide

يحب الأطفال اللعب بالبطاريات، فهل هذا مقبول؟

يجب عدم السماح للأطفال بالعبث في البطاريات، فقد تم تصنيع البطارياتكي تزود الأجهزة بالطاقة وليس للعبث بها، وتذكر أنه على الرغم من شيوع استخدام البطاريات وكونها عنصر مألوف إلا أنها تنتج قدرًا من الطاقة من خلال تفاعلات كيمائية قوية، ولذا يحظر فك البطاريات أو إساءة استخدامها أو العبث بها، وعلى الرغم من احتواء معظم البطاريات على كيماويات لا تضر بالجلد بشكل مباشر، إلا أنه يتعين التعامل معها على أنها عنصر كيميائي، واحرص دائما على الالتزام بالاحتياطات عند التعامل مع كيماويات بطارية مكشوفة، إذ يحظر تقريب كيماويات البطارية من العينين أو استنشاقها، كما يرجى استشارة الطبيب على الفور في حالة حدوث ذلك، واحرص دائما على مراقبة أطفالك عن كثب في حالة استخدامهم ألعاب بها بطاريات.

Show / hide

ابتلت البطارية وعليها الآن مسحوق أبيض، فما الذي يتوجب عليّ فعله؟

في بعض الحالات نادرة الحدوث عندما تكون البطارية رطبة أو مغطاة بمادة من المسحوق الأبيض، يجب عدم مناولتها.، وتعامل مع البطارية بما يضمن فكها أو التخلص منها بشكل مناسب واغسل أي جزء مكشوف من جسدك وملابسك بالماء والصابون، وفي حالة ملامسة البطارية للعين اغسلها على الفور بالماء الجاري لمدة لا تقل عن 15 دقيقة واستشر الطبيب بأسرع ما يمكن.

Show / hide

هل من المعتاد أن ترتفع درجة حرارة بطاريات هيدريد النيكل القابلة لإعادة الشحن أثناء شحنها؟

نعم، فارتفاع درجة حرارة كل من البطارية والشاحن أثناء الشحن يعد أمرًا طبيعياً.

Show / hide

لماذا ينصح باستخدام بطاريات هيدريد النيكل القابلة لإعادة الشحن؟

تتطلب معظم الأجهزة الحديثة ذات التفريغ العالي كالكاميرات الرقمية استبدال البطاريات عدد مرات أكثر من المعدل الطبيعي، فلما لا تستخدم بطاريات هيدريد نيكل قابلة لإعادة الشحن من دوراسيل؟ يمكن إعادة شحن تلك البطاريات مئات المرات. تم تصميم بطاريات درواسيل من نوع AA لتناسب تشغيل الكاميرات الرقمية وغيرها من الأجهزة التي تستهلك قدرًا كبيرًا الطاقة، كما تتوفر أيضًا بطاريات AAA الملائمة لتشغيل الأجهزة الإلكترونية الصغيرة مثل مشغلات الموسيقى والألعاب اليدوية المحمولة، إذ توفر بطاريات هيدريد نيكل القابلة لإعادة الشحن وشواحن درواسيل الجودة والاعتمادية من خلال خيار طاقة يدوم طويلا بسعر وكفاءة لا مثيل لها.

Show / hide

كيف تعمل البطارية؟

قد تبدو البطارية بسيطة التكوين، ولكن عملية الإمداد بالطاقة المخزنة فيها عملية كهروكيميائية معقدة للغاية، إذ يبدأ تدفق التيار الكهربائي على هيئة إلكترونات خلال الدائرة الخارجية عندما يضيء مصباح الجهاز مثلا، وخلال هذه الفترة تتخلى مادة القطب الموجب (الزنك) عن اثنين من الإلكترونات في الذرة، في عملية يطلق عليها الأكسدة والتي تخلف إيونات زنك غير مستقرة، وبعد أن تؤدي الإلكترونات دورها بمد مصباح الإنارة بالطاقة تدخل مرة أخرى إلى الخلية عند القطب السالب، حيث تندمج مع المادة النشطة (أكسيد المنجنيز) في عملية يطلق عليها الاختزال، ولا يمكن أن تحدث عمليات الأكسدة والاختزال معًا في خلية طاقة دون وجود طريقة داخلية لإعادة حمل الإلكترونات إلى القطب الموجب بحيث يتم موازنة التدفق الخارجي للتيار، ويتم تحقيق هذه العملية من خلال حركة إيونات هيدروكسيد مشحونة بشكل سالب موجودة في محلول مائي يطلق عليه اسم “محلول الاستقطاب”، ويتفاعل كل إلكترون داخل إلى القطب السالب مع ثاني أكسيد المنجنيز ليشكل أكسيد منجنيز رباعي، ثم يتفاعل أكسيد المنجنيز الرباعي مع الماء من خلال محلول الاستقطاب، وفي هذا التفاعل ينقسم الماء، الأمر الذي يولد إيونات هيدروكسيد في محلول الاستقطاب وإيونات الهيدروجين التي تندمج مع أكسيد المنجنيز الرباعي لتشكل أوكسي هيدروكسيد المنجنيز، وتكمل الدائرة الداخلية عندما تتدفق إيونات الهيدوركسيد الخارجة عند القطب السالب في هذا التفاعل نحو القطب الموجب في شكل تيار إيوني، بحيث تندمج هناك مع إيونات الزنك غير المستقرة والتي تكونت عند القطب الموجب وقت التخلي عن الإلكترونات للدائرة الخارجية، وينتج هذا التفاعل أكسيد الزنك والماء، وهذا يكمل الدائرة (والتي تكون ضرورية للحصول على تدفق مستمر من الكهرباء) وتشغيل المصباح اليدوي.

Show / hide

هل تدوم كل البطاريات لفترة زمنية واحدة؟

الإجابة لا، إذ تختلف البطاريات حسبطول فترة استخدامها وقدرة الخرج الخاصة بها، وهذا يعتمد على نوع وكمية الكيماويات المستخدمة لتكوين البطارية، وعليك في هذه الحالة بالتفكير في الأمر مثلما تفكر أثناء إعداد وجبة طعام معينة: فاستخدام مكونات وكميات مختلفة يجعل مذاق الوجبة متغير في كل مرة.

Show / hide

ما المقصود بالبطاريةالقلوية؟

شركة درواسيل ومنذ ما يقرب 40 سنة رائدة في مجال الأنظمة الكهروكيميائية من ثاني أكسيد المنجنيز، وخلال ستينيات القرن الماضي تحول نظام هذه البطاريات سريعًا ليصبح الاختيار المفضل لدى المصممين العاملين في مجال الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية التي يطرأ عليها تحديثات دائما، إذ تتميز الخلايا القلوية أو خلايا أكسيد المنجنيز القلوية بمزايا عدة تجعلها أفضل من خلايا زنك الكربون، وذلك لتوفيرها قدرة أمبير- ساعة تصل إلى عشرة أضعاف قدرة البطاريات الأخرى في حالات الاستهلاك العالي والمستمر، هذا إلى جانب تفوق أدائها في درجات الحرارة المنخفضة على خلايا أخرى مكونة أساسًا من محلول استقطاب مائي تقليدي، ومن أهم مزايا هذا النوع من الخلايا طول عمر التخزين ومقاومة التسريب والأداء الفائق حتى في درجات الحرارة المنخفضة، ويتميز هذا النوع من الخلايا بكونه أكثر فاعلية، كما أنه محكم الغلق ومقاوم بشكل مثالي ضد التسرب والصدأ، وتصنع دوراسيل حاليًا ثلاثة أنواع من البطاريات القلوية.

Show / hide

ما مكونات البطارية؟

قد تكون البطارية صغيرة الحجم، ومع ذلك فإنها أبعد ما يكون عن البساطة، إذ تضم خلايا كهروكيميائية مصنعة على مستوى عالي التعقيد، ويتم تحويل الطاقة الكيمائية إلى طاقة كهربائية من خلال تفاعل الأكسدة، وتحدث هذه العملية بين ثلاثة أجزاء رئيسية في البطارية وهي: القطب الموجب والقطب السالب ومحلول الاستقطاب، وتستخدم البطاريات المختلفة موادًا مختلفةً في تصنيع هذه الأجزاء، ويتم اختيار المواد المصنعة لهذه الأجزاء لقياس مدى جذبها أو تخليها عن الإلكترونات، وتعد هذه العملية أساسية لتوليد التيار الكهربائي، وعادة ما يصنع القطب الموجب من معدن، ويصنع القطب السالب من أكسيد معدني، ويكون محلول الاستقطاب عبارة عن محلول ملحي يسهل عملية تدفق الأيونات.

Show / hide

من اخترع البطاريات؟

طور العالم الفرنسي جورج لوكلانشيه خلال العقد السادس من القرن السابع عشر ما يمكننا أن نطلق الثورة الرائدة من خلال ابتكار النوع الأول من البطاريات المستخدم بشكل واسع، أول خلية مصنوعة من الكربون والزنك، وكان القطب الموجب عبارة عن قضيب من الزنك والزئبق الملفوف (شكّل زنك القطب الموجب في خلية اليساندرو فولتا الأصلية وثبتت صلاحيته لأداء هذه الوظيفة)، وكان القطب السالب عبارة عن كوب مسامي مصنع من ثاني أكسيد المنجنيز المسحوق وبعض الكربون، ووضع في هذا الخليط قضيب كربوني ليؤدي دور مجمع التيار، وتم غمر كل من القطب الموجب وكوب القطب السالب في سائل من كلوريد الألمونيوم والذي أدى وظيفة محلول الاستقطاب، وسمي هذا النظام “الخلية المبللة”، وكانت البطاريات خلال عصر لوكلانشيه صلبة وغير مكلفة، وتم استبدالها بعد ذلك بخلايا متطورة نسبيًا سميت “بالخلايا الجافة” في العقد الثامن من القرن السابع عشر، وأصبح القطب الموجب عبارة عن علبة مصنعة من الزنك تحوي الخلية، كما تحول محلول الاستقطاب إلى عجينة بدلا من سائل، بشكل يماثل خلايا زنك الكربون المعروفة حاليًا.

Show / hide

ما المقصود بالقطب الموجب والقطب السالب ومحلول الإلكتروليت؟

تشكل هذه العناصر المكونات الأساسية في البطارية، وتتميز مثل كافة البطاريات القلوية الأخرى بما يلي: القطب الموجب هو القطب الكهربائي السالب المصنوعمن الزنك، ويمثل القطب السالب القطب الكهربائي الموجبالمصنوع منثاني أكسيد المنجنيز، ومحلولالإلكتروليتهو محلول مائي يسمح بمرور الأيونات بين الأقطاب الكهربائية وهو مصنوعمن هيدروكسيد البوتاسيوم.

Show / hide

هل يمكنني استخدام بطاريات بلاس باور لجميع الأجهزة؟

توفر بطاريات دوراسيل بلاس باور أداءً موثوقاً به لكلّ أجهزتك.

Show / hide

هل تحتفظ دوراسيل ألترا باور بمؤشر فحص كمية الطاقة على البطارية؟

تم تزويد كل بطاريات دوراسيل ألترا باور بمؤشر الطاقة، وهو مقياس مدمج في البطارية يطلعك باستمرار على نسبة الطاقة المتبقية في البطارية.

Show / hide

لماذا تختلف بطاريات دوراسيل الخاصة بالمعينات السمعية عن مثيلاتها من البطاريات الأخرى؟

تتميز بطاريات أجهزة المساعدة السمعية دوراسيل بسهولة استخدامها، وهي تتوفر بعلبة بلاستيكية بحجم اليد مع وجود شريط طويل لتسهيل إدخالها في الجهاز.

Show / hide

كيف ينبغي أن أتخلص من البطاريات؟

يتعين إعادة تدوير كل البطاريات. فلا يجب أن يتم التخلص من البطاريات مع النفايات المنزلية، ولكن يجب إرسالها إلى نقاط تجميع البطاريات لإعادة تدويرها.

Show / hide

ما هي أفضل بطارية قلوية من حيث الأداء في مجموعة دوراسيل؟

بطاريات دوراسيل ألترا باور هي البطارية الأطول عمرًا في جميع الأجهزة.

Show / hide

هل يمكن إعادة شحن البطاريات القلوية؟

يجب إعادة شحن البطاريات التي وضعت عليها علامة “قابل للشحن” فقط، فقد تؤدي إعادة شحن بطاريات غير قابلة للشحن إلى انفجار أو تسريب في البطارية.

Show / hide

هل يهمّ نوع البطارية التي أستخدمها في جهازي؟

يُرجى دائمًا استبدال البطارية أو البطاريات الموجودة في جهازك بالحجم والنوع المُحددين من قبل المُصنِّع. يُنصح غالبًا باستخدام البطاريات القلوية للحصول على أفضل أداء لأن عمر بطاريات زنك كربون أقصر ووقد لا يكون أداؤها جيداً في حال استخدامها.

Show / hide

هل يمكنني المزج بين البطاريات القديمة والجديدة؟

لا تستخدم البطاريات القديمة مع الجديدة، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض الأداء الكلي للبطارية وقد يتسبب في انفجار أو تسريب في البطارية، ولذلك نُوصي باستبدال كل البطاريات الموجودة داخل الجهاز.

Duracell Duracell

اتصل بنا

لا يمكن العثور على إجابة هنا؟ أرسل لنا رسالة واحصل على الجواب. سيتم إرسال رسالتك إلى دوراسيل الشرق الأوسط. إذا كنت تعيش في منطقة أخرى، فيرجى تحديد بلدك من أعلى هذه الصفحة.

اتصل بنا