تتلاءم ممارسات الخصوصية التي تنتهجها دوراسيل مع ما يلي:
- الأحكام النموذجية الأوروبية التي تتعلق بتجميع واستخدام المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها من الدول الأعضاء بالاتحاد الأوروبي وسويسرا.
- قوانين حماية البيانات في البلد وقوانين حماية البيانات المحلية.
- توجيهات حماية البيانات بالاتحاد الأوروبي.
المعلومات المشمولة في هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معلومات المستهلك، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي تم جمعها واستخدامها من قبل شركة دوراسيل. عبر استخدامك لمواقع شركة دوراسيل وتطبيقات الهواتف المحمولة أو بالأحرى إمداد دوراسيل بمعلومات شخصية عنك، تعتبر موافقاً على قيام الشركة بجمع هذه المعلومات واستخدامها ومشاركتها بموجب هذه السياسة، ولذا يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسار. وتعرف المعلومات الشخصية بكونها معلومات أو مزيج من المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل فردي. “تعريف المعلومات الشخصية يتفاوت بحسب القانون المحلي، لكنه بشكل عام هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتمييز الشخص وفقاً لقاعدة فردية سواء كانت مستقلة أو مضافة مع معلومات أخرى. عند هذه النقطة، فأن دوراسيل تجمع المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط كما هو محدد أدناه هنا. لكنها لا تقوم بتخزين أي معلومات شخصية لأغراض تسويقية والاتصالات الأخرى. إذا كانت هذه هي الحالة، فأن سياسة الخصوصية سوف تنطبق على معلومات المستهلك بما في ذلك المعلومات الشخصية التي تم تجمعيها واستخدامها من جانبنا. باستخدام مواقع ويب شركة درواسيل وأي تطبيقات جوالة إن وجدت، وفي حالة إمكانية تسجيل عمليات الخروج، فسيكون لديك خياراً يتمثل في المموافقة والمشاركة من أجل الاتصال بك من جانبنا أو من جانب شركائنا، فالرجاء قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية و[الاتصال بنا] إذا كانت لديك أسئلةالمعلومات التي تجمعها شركة دوراسيل
قد نجمع معلومات عنك من خلال مصادر متنوعة، وهذا يتضمن المعلومات التي نحصل عليها منك بشكل مباشر، والمعلومات التي نجمعها عند زيارتك لمواقعنا، أو رؤية المحتوى الخاص بنا على الإنترنت، أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو الخدمات الأخرى، وكذلك المعلومات التي نجمعها عنك من مصادر أخرى. المعلومات التي نجمعها بشكل مباشر منك نقوم بجمع معلومات مباشرةً عنك عند اختيارك المشاركة في عروضنا وبرامجنا أو إنشاء حساب على موقعنا أو عبر تطبيقات الهواتف المحمولة أو الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك من طرق توفير المعلومات بشكل مباشر، وفي ما يلي بعض الأمثلة على المعلومات التي قد نتمكن من الحصول عليها بشكل مباشر:- الاسم.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- العنوان البريدي.
- اسم المستخدم وكلمة المرور.
- رقم الهاتف ورقم الفاكس.
- تاريخ الميلاد.
- معلومات أخرى متعلقة بك أو بعائلتك مثل الجنس أو المنتجات التي تفضل استخدامها.
- معلومات متعلقة بالصحة، مثل المعلومات الصحية المرتبطة باستخدام المنتجات والتاريخ الطبي.
- القياسات الحيوية التي تم جمعها خلال إجراء دراسات بحثية على مستهلكين متطوعين (مثل التعرف على تعابير الوجه، ومعدل ضربات القلب، وحالة البشرة).
- المعلومات الديموغرافية.
- معلومات الدفع (مثل استخدام بطاقة الائتمان).
- وسائل الاتصال المفضلة في المستقبل.
- معلومات اتصال خاصة بأصدقاء قد ترغب في اتصالنا بهم.
- رقم الهاتف والتسجيلات التي ترغب في سماعها عند اتصالك بنا.
- معلومات عن متصفح الجهاز ونظام تشغيله.
- عنوان IP الخاص بجهازك.
- صفحات الإنترنت التي تستعرضها.
- الروابط التي تنقر عليها.
- رسائل دوراسيل الإلكترونية التي قمت بفتحها.
المعلومات التي يتم جمعها من خلال تطبيقات الهواتف المحمولة
قد نجمع أيضًا المعلومات التي تقدمها عند قيامك بتنزيل تطبيقات الهواتف المحمولة إذا كانت متاحة، كما أننا نجمع المعلومات تلقائيًا من خلال تطبيقاتنا.وفي ما يلي أمثلة لأنواع المعلومات التي قد نجمعها تلقائيًا من خلال تطبيقاتنا:
- معرّف الإعلان أو معرّف مماثل.
- معلومات عن نظام تشغيل جهازك.
- معلومات عن طريقة استخدامك للتطبيق.
اختياراتك المتعلقة بجمع المعلومات من خلال تطبيقات الهاتف المحمول
يمكنك اختيار إيقاف جمع المعلومات من خلال تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا عن طريق حذف هذه التطبيقات من جهازك. بيانات المواقع الدقيقة قد تقوم تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة بجمع معلومات دقيقة عن موقعك، وذلك في حالة موافقتك على جمع هذه المعلومات، ومن الممكن أن نستخدم مقدمي خدمات تابعين لأطراف خارجية لتقديم خدمات تحديد الموقع باستخدام بيانات الموقع المقدمة من جابنك، كما يمكنك في أي وقت اختيار عدم الاستمرار في جمع هذه المعلومات عن طريق ضبط الإعدادات على جهازك.المعلومات التي تجمعها شركة دوراسيل من مصادر أخرى
قد نحصل على معلومات من مصادر أخرى، بما في ذلك المصادر التجارية المتاحة، ومن أمثلة المعلومات التي قد نجمعها بالاستعانة بمصادر أخرى ما يلي:- الاسم
- العنوان البريدي.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- تاريخ الميلاد.
- مستوى الدخل.
- معلومات منزلية.
- اهتماماتك مثل الهوايات وتربية الحيوانات الأليفة.
- بيانات أبحاث السوق والمستهلكين.
- السلوك الشرائي.
- البيانات أو الأنشطة العلنية مثل المدونات ومقاطع الفيديو والمنشورات على الإنترنت والمحتويات المعروضة بواسطة المستخدم.
كيف تستخدم دوراسيل هذه المعلومات
الأغراض التجارية لشركة دوراسيل/تقوم دوراسيل باستخدام المعلومات التي يتم جمعها لتقديم منتجات وعروض وخدمات أو لعرض إعلانات أو عروض أو محتويات أخرى مصممة خصيصًا لتتوافق مع اهتماماتك إلى جانب إجراء عمليات تجارية أخرى خاصة بالشركة. وفي ما يلي أمثلة عن كيفية استخدامنا للمعلومات التي قمنا بجمعها:- إجابة تساؤلاتك أو الاستجابة لمطلباتك.
- إرسال عينات ومُكَافَآت ومنتجات ومعلومات.
- تطوير منتجات وخدمات جديدة.
- تسجيلك في المسابقات أو البرامج أو العروض التي تطلب الانضمام لها.
- إنشاء حسابك وإدارته.
- معالجة المدفوعات عند الشراء أو تقديم خدمات أخرى.
- الحماية من أو تحديد المعاملات الاحتيالية الممكنة.
- إرسال رسائل إلكترونية أو رسائل بريدية تضم معلومات عن منتجات دوراسيل وغيرها من المحتويات التي نعتبرها مهمة بالنسبة لك، بما في ذلك معلومات عن العلامة التجارية والخدمات المقدمة من قبل شركاء تم اختيارهم بعناية.
- تقديم إعلانات مصممة خصيصًا لتتوافق مع اهتماماتك، بما في ذلك الإعلانات القائمة على الاهتمامات.
- تخصيص تجربتك على مواقعنا الإلكترونية عن طريق عرض منتجات ومعلومات مقدمة لك خصيصًا.
- السماح لك بممارسة المشاركة الاجتماعية عبر مواقعنا الإلكترونية.
- تحليل استخدام منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا.
- تَنْفِيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا وإدارة أعمالنا بطريقة مختلفة.
مشاركة المعلومات
يعتمد نجاحنا بشكل أساسي على ثقتكم الغالية، ونلتزم بعدم بيع معلوماتكم الشخصية إلى المسوّقين خارج شركة دوراسيل، في حالة موافقتك على تجميع معلوماتك، وعلى عملية التجميع هذه، فنحن نرغب فقط في مشاركة معلوماتك الشخصية ضمن إطار شركة دوراسيل وكما هو محدد في هذه السياسة.ولكننا نشارك تلك المعلومات داخل شركة دوراسيل وعلى النحو المنصوص عليه في هذه السياسة، فنحن لا نشارك أي معلومات شخصية مع المسوقين خارج دوراسيل ما لم يوافق عملاؤنا أنفسهم على ذلك، أو على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة.عروض ترويجية مشتركة مع شركاء عمل تم اختيارهم بعناية
في حالة تطبيق شركة دوراسيل لأي من الترقيات المشتركة، قد تقوم دوراسيل بجمع معلومات شخصية وغيرها من المعلومات بغرض تفعيل برامج ترويج مشتركة مع أحد شركاء العمل ومن ثم مشاركة معلوماتك الشخصية مع هذا الشريك. ومن أجل تفعيل مثل هذه البرامج، سنوضح لك أثناء عملية الجمع أن هذه المعلومات سيتم مشاركتها بين دوراسيل وشركاء العمل وسنطلب موافقتك على النحو الذي تقتضيه القوانين المعمول بها. مقدمو الخدمات من الأطراف الخارجية في حالة تطبيق شركة دوراسيل لأي من الترقيات المشتركة، قد تقوم دوراسيل بجمع معلومات شخصية وغيرها من المعلومات بغرض تفعيل برامج ترويج مشتركة مع أحد شركاء العمل ومن ثم مشاركة معلوماتك الشخصية مع هذا الشريك. ومن أجل تفعيل مثل هذه البرامج، سنوضح لك أثناء عملية الجمع أن هذه المعلومات سيتم مشاركتها بين دوراسيل وشركاء العمل وسنطلب موافقتك على النحو الذي تقتضيه القوانين المعمول بها.- استكمال طلبات المنتجات والخدمات المطلوبة من جانبك والرد عن تساؤلاتك.
- استضافة مواقعنا الإلكترونية وإرسال رسائلنا الإلكترونية أو غيرها من سبل الاتصال.
- إرسال عينات المنتجات بالبريد أو الاتصال بالفائزين في المسابقات أو إدارة عمليات الدفع أو اتخاذ إجراءات أخرى نيابةً عنا.
- تحليل البيانات الخاصة بنا، والتي يتم جمعها أحيانًا مع بيانات واردة من مصادر أخرى وذلك لإرسال رسائل لك.
- إجراء الأبحاث وتحليل البيانات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية.
- دمج المعلومات الشخصية التي تمكنت دوراسيل من جمعها إلى جانب المعلومات الشخصية التي حصل عليها شريك العمل، بالقدر المسموح به قانونًا، وذلك كي نتمكن معًا من إرسال رسائل ترويجية مخصصة تلائم رغباتك، وفي مثل هذه الحالات، لن يُسمح لشريك العمل لدينا باستخدام بيانات دوراسيل أو البيانات المجمعة لإتمام أغراض تسويقية خاصة به، بل سيتم فقط السماح لمقدمي الخدمات باستخدام المعلومات التي يتم جمعها لإرسال رسائل مشتركة نأمل أن تلقى استحسانك، أما إذا كنت تفضل عدم تلقي هذه الرسائل المشتركة، فيمكنك دائمًا منع وصولها باتباع التعليمات المقدمة في أي من هذه الرسائل أو من خلال سياسة الخصوصية كما هو مبين أعلاه.
- تنفيذ خدمات أخرى لنا.
- لحماية حقوق دوراسيل وممتلكاتها والدفاع عنها (بما في ذلك إنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا).
- عندما يقتضي القانون أو عند طلب السلطات الحكومية.
فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
سنحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال الفترة اللازمة لإتمام الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه، إلا إذا كان هناك حاجة إلى تمديد فترة الاحتفاظ أو كان القانون يسمح بذلك. المعلومات المجمعة والمعلومات غير الشخصية نقوم بمشاركة المعلومات المجمعة أو مجهولة المصدر التي لا تعرفك شخصيًا وذلك لتحقيق أغراض تجارية خاصة بالشركة، حيث يمكننا على سبيل المثال الإفصاح عن عدد الزائرين لمواقع دوراسيل أو المستفيدين من خدماتها، وقد نقوم أيضًا بمشاركة معلومات مجمعة أو معلومات مجهولة المصدر مع شركائنا لإتمام أغراضهم التجارية الخاصة.اختياراتك وسبل الدخول إلى معلوماتك
نمنحك خيارات عن كيفية التواصل معكالتواصل عبر البريد الإلكتروني
إذا كانت توجد احتمالية في التسجيل على موقع الويب قائمة، وإذا كانت القوانين سارية المفعول تستلزم ذلك، فنحن سنرسل إليك فقط رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني وإذا قمت بتقديم الموافقة المسبقة على تلقي مثل هذه الرسائل. في هذه الحالة، ستكون قادراً على التوفق عن تلقي رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني من شركة دوراسيل من خلال اتباع التعليمات الواردة في أي رسالة تتلقاها. يمكنك التوقف عن تلقي الرسائل الإلكترونية الخاصة بالعروض الترويجية من شركة دوراسيل عن طريق اتباع التعليمات الموجودة داخل الرسائل المرسلة إليك.المراسلة البريدية
يمكنك التوقف عن تلقي رسائل البريد العادي التي تضم عروضاً ترويجية مقدمة من شركة دوراسيل عن طريق اتباع تعليمات الإلغاء التي قد تكون مدرجة داخل هذه الرسائل. كما يمكنك أيضًا التوقف عن تلقي الرسائل الترويجية أو المراسلات البريدية عن طريق سياسة الخصوصية هذه، يرجى النقر هنا لاختيار بلدك والتعرف على كيفية إلغاء اشتراكك في استقبال الرسائل.الرسائل النصية عبر الهواتف المحمولة
لا تقوم شركتنا بإرسال رسائل ترويجية عبر الهواتف المحمولة إلا عند طلبك صراحة تلقي هذه الرسائل (اخترت هذه الطريقة)، كما يمكنك التوقف عن تلقي الرسائل النصية الترويجية عبر هاتفك المحمول من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموجودة ضمن برنامج إرسال الرسائل النصية.ملاحظة: نحن نحترم طلبك بالتوقف عن تلقي الرسائل الترويجية والرسائل النصية والرسائل البريدية المرسلة من دوراسيل، ولكننا قد نستمر في إرسال رسائل متعلقة بالخدمة عن طريق رسائل البريد الإلكتروني التي تؤكد عملية الشراء من خلال مواقعنا، وقد نحتفظ بالمعلومات بغرض حفظها في السجلات، وذلك لضمان استجابتنا لطلبات المستهلكين المتمثلة في عدم إرسال أنواع معينة من الرسائل.الدخول إلى المعلومات
نتخذ شركتنا خطوات ثابتة للحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية، حيث تمنح الكثير من برامج دوراسيل حق الدخول لاستعراض أو تحديث معلوماتك الشخصية المقدمة عند تسجيل بياناتك عبر الإنترنت، ويمكنك التحقق في نفس المكان الذي قمت فيه بالتسجيل لمعرفة ما إذا كان بإمكانك عرض تلك المعلومات أو تحديثها. وفي حال عدم إتاحة الدخول إلى تلك المعلومات أو تحديثها، يُرجى النقر هنا لاختيار بلدك ومعرفة كيفية الدخول أو تحديث معلوماتك الشخصية المقدمة إلى دوراسيل، حيث لا تفرض دوراسيل رسومًا إضافية مقابل هذه الخدمة، فضلاً عن استجابتها للطلبات المعقولة في إطار زمني مناسب. الحقوق تخضع للقانون ساري المفعول، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:- للحصول على نسخة من بياناتك الشخصية مع المعلومات المتعلقة بكيفية وعلى أي أساس تتم معالجة هذه البيانات الشخصية،
- لتعديل أي بيانات شخصية غير دقيقة (بما في ذلك الحق في إتمام البيانات الشخصية غير الكاملة)،
- لمسح بياناتك الشخصية (في حالات مقيدة، حيث تصبح غير ضرورية بعد الآن فينا يتعلق بالأغراض التي تم تجمعيها ومعالجتها)، لمنعنا من إرسال اتصالات تسويقية مباشرة
- لسحب موافقتك الخاصة بمعالجة بياناتك الشخصية (عندما تكون هذه المعالجة مستندة على موافقتك)،
- لإبداء الاعتراض على القرارات التي تعتمد فقط على المعالجة التلقائية.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى
تستخدم شركة دوراسيل ومقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية مجموعة متنوعة من التقنيات لتقييم كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف المحمولة الخاصة بنا، وذلك لتوفير تجربة تصفح استثنائية وكي نتمكن من إرسال إعلانات مخصصة بما في ذلك محتويات متاحة على الإنترنت مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك، وتشمل بعض التقنيات التي قد نستخدمها ما يلي:ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُوضع على جهازك عند زيارة أحد المواقع بحيث يتمكن الموقع المصدر له التعرف عليه. كما إننا نستخدم المعلومات المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط لتذكر هويتك ومن ثم تفعيل دخولك وعرض تفضيلاتك والإعلانات والعروض أو المحتويات الأخرى المناسبة لاهتماماتك وتقييم كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية. كما يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عن طريق إعدادات المتصفح. ولمعرفة المزيد، يُرجى مراجعة إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة في متصفح الويب المفضل لديك.بعض ملفات تعريف الارتباط والتي يطلق عليها اسم ملفات تعريف ارتباط الجلسة يتم إتلافها بعد إغلاق متصفح الويب لديك. وبعض ملفات تعريف الارتباط الأخرى، والتي يطلق عليها اسم ملفات تعريف الارتباط الدائمة أو ملفات تعريف الارتباط التتبعية تبقى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد الحصول على إذنك. عبر ملفات تعريف الارتباط هذه، نحن يمكنا معرفة زيارتك التالية وهذا يتيح لنا إمكانية تقديم إعلانات دعائية مخصصة تلائم احتياجاتك. يمكنك تعيين متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط هذه أو رفضها. قد يؤدي هذا إلى خفض في أداء الوظائف المتاحة في متجر الويب بما يجعل من غير الممكن طرح الطلب. لمعرفة المزيد، الرجاء إلقاء نظرة على إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة في متصفح (متصفحات) الويب الخاصة لديك ورؤية قسم [حول ملفات تعريف الارتباط].تقنيات أخرى
نستخدم تقنيات تتبع أخرى بما في ذلك برامج التتبع عبر المواقع وجافا سكريبت، وفي بعض الأحيان تعمل تلك التقنيات مع ملفات تعريف الارتباط ووسائل أخرى متاحة في تطبيقات الهواتف المحمولة لتعريف جهازك المميز، وتساعد هذه التقنيات على تمكين مميزّات أخرى متاحة على مواقعنا وفي تطبيقات الهواتف المحمولة الخاصة بنا.إعلانات حسب الاهتمامات
قد تتلقى إعلانات أو عروض أو محتويات أخرى تعتمد على اهتماماتك عند تفاعلك مع المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف المحمولة، ويمكن تعريف الإعلانات القائمة على الاهتمام على أنها إعلانات مقدمة عن طريق الإنترنت من قبل شركة دوراسيل وشركائها المختارين بعناية وهي عبارة عن إعلانات تثير اهتمامك بوجه خاص ويتم إرسالها إلى جهازك باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو معرف آخر معين على جهازك، حيث يتم وضع ملفات تعريف الارتباط أو معرفات أخرى في فئة الاهتمام العامة والتي نستنتجها من معلومات أخرى مثل:- صفحات الإنترنت التي تستعرضها والروابط التي تنقر عليها بمواقع شركة دوراسيل والمواقع الأخرى التي تقوم بزيارتها.
- تطبيقات الهواتف المحمولة التي تستخدمها.
- رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من دوراسيل والروابط التي تنقر عليها في تلك الرسائل.
- بيانات ديموغرافية.
- بيانات الشراء عبر الإنترنت وفي الواقع الملموس.